27 октября Региональный центр инноваций StartupSamara и Министерство экономического развития и инвестиций Самарской области приглашают на сессию по дизайн-мышлению  «Чего хотят клиенты». Участники вместе с экспертом в области управления клиентским опытом Еленой Аношиной научатся выявлять потребности клиента и выстраивать эффективную стратегию по развитию бизнеса.

Дизайн-сессия — формат, позволяющий участникам с помощью творческого подхода и ориентации на потребности клиента, придумать идеи для решения конкретных проблем действующего бизнеса или проекта.

Это хороший формат для собственников и управляющих бизнесом, которые хотели бы лучше понимать своего клиента и создавать для него востребованные продукты и сервисы. Методики, которые участники разберут на дизайн-сессии, позволят обучать новых сотрудников работе без скриптов, и создавать рекламу, под конкретный запрос аудитории.

За 4 часа интенсива участники изучат, как формируются боли и ожидания клиентов, выделят 4 типа клиентов, разберут привычки и модели поведения людей и проверят свои идеи на жизнеспособность. 

Участие в сессии бесплатное, регистрация по ссылке: https://e.startupsamara.ru/whatclientswant 

В дизайн-сессии можно участвовать одному, присоединившись к группе, или сразу командой, чтобы проработать на мероприятии проблемы вашего бизнеса.

Помогать разбираться в теме будет Елена Аношина, эксперт в области управления клиентским опытом, создания инновационных продуктов и сервисов, формирования креативных команд, бизнес-тренер, психолог.